成都弱电监控维保和维修在（zài）系统发生故障（zhàng）后应及时通（tōng）知（zhī）乙方，并（bìng）详（xiáng）细、真实地报告故障情况（kuàng）、时间、出现故障前（qián）的运（yùn）行情况，在乙方实施服务过程（chéng）中，甲（jiǎ）方（fāng）有义（yì）务积极配合乙方并提供方便以进（jìn）行维修（xiū）工作;

为（wéi）保证甲方监控系（xì）统长期、稳（wěn）定（dìng）、安全（quán）运行（háng），经双方认真协商后，就乙方为甲方（fāng）提供系统保修期后（hòu）的系统维护、保养、巡检调试、升级等（děng）服务。

保（bǎo）修期内，如系（xì）统发现故（gù）障（zhàng），乙方（fāng）必须在接到甲方通知之日起 48 小时（shí）内派人员维修（特殊清况支持4小（xiǎo）时内派人员维修）（除法定节假日外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒（jù）因素除（chú）外（wài），乙方免收（shōu）一切费用。

服务过程中，乙方应随时接受（shòu）甲方的监督;
服（fú）务过程（chéng）中，乙方应遵（zūn）守甲（jiǎ）方单（dān）位的（de）相（xiàng）关（guān）规定;
服务过程中，若甲方财产被乙方故意人为（wéi）损（sǔn）坏且确认后，无（wú）论大（dà）小由乙方按现值赔偿（cháng）。

保修（xiū）期届（jiè）满后，甲（jiǎ）方要求乙（yǐ）方修（xiū）理（lǐ）的，以本合同（tóng）附表一中的价（jià）格适当向甲方收费。

保修期届满（mǎn）后，甲乙双方（fāng）另签订技术维（wéi）护协议（yì），乙方应对系统提供优惠的有偿（cháng）技术维（wéi）护。

甲方（fāng）要求软硬件功能的改进、扩容不在（zài）保修之（zhī）列，但乙方应继（jì）续为客户提供最优惠的服务。免费维修期内人为或自然灾（zāi）害引起的故障或损坏，仅收取维修成本（běn）费。以下情况不属保修范围：自行拆卸改（gǎi）换（huàn）机内任何部分（如：线路、零（líng）件）后造成（chéng）损坏；非乙方（fāng）指定的专业技