成都弱电监控维保和维修在系统发生故障后（hòu）应及时通（tōng）知乙方，并详（xiáng）细（xì）、真实地报告故障情况、时间、出（chū）现（xiàn）故障前（qián）的运行情况，在乙方实施服务过程中，甲方有义务积（jī）极（jí）配合（hé）乙方并提供方便（biàn）以（yǐ）进行维修工作（zuò）;

为保证甲方监控系统长期、稳定（dìng）、安全运行，经双方认真（zhēn）协商后，就乙方为甲方提供系统（tǒng）保修期后（hòu）的系统维护、保养、巡检调试（shì）、升级等服务。

保修期内，如系统（tǒng）发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日（rì）起 48 小时（shí）内（nèi）派人（rén）员维（wéi）修（特殊（shū）清况支持4小时内派人员（yuán）维修）（除法定节（jiē）假日（rì）外）

若（ruò）非（fēi）因（yīn）甲方人为损（sǔn）坏的（de）或不可抗（kàng）拒（jù）因素（sù）除外，乙方免收（shōu）一切费用（yòng）。

服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督（dū）;
服务过程中（zhōng），乙方（fāng）应遵守（shǒu）甲方单位的相关规定;
服务过（guò）程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后（hòu），无论大小由乙方按现值赔偿。

保修期届（jiè）满后，甲方要求乙方修理的，以本（běn）合同附表一中（zhōng）的价格适当向甲方收费。

保修（xiū）期届满后，甲乙双方另签订技（jì）术维护协议，乙方（fāng）应对系统提供（gòng）优惠的（de）有偿技术（shù）维护。

甲方要求软硬件（jiàn）功能的改进（jìn）、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供最优（yōu）惠的服（fú）务。免费维（wéi）修期内人为或（huò）自然灾害引起的（de）故障（zhàng）或损坏，仅收取维修成本（běn）费。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换（huàn）机内（nèi）任（rèn）何（hé）部分（如（rú）：线路、零件）后造成损坏（huài）；非乙（yǐ）方指定的专（zhuān）业技